Rezervasyon ve Tur Katılım Koşulları

1. TUR BAŞLANGIÇ VE BULUŞMA SÜRESİ

Rezervasyonunuz, ödeme onayının (veya kapora dekontunun) alınmasından sonra kesinleşir.
Misafirlerimizin, tur saatinden en az 15-20 dakika önce belirlenen limanda/teknede hazır bulunması gerekmektedir.
Geç kalınması durumunda, tur bitiş saati diğer rezervasyonların aksamaması adına değiştirilemez; tur planlanan saatte sona erer.

2. BULUŞMA NOKTASI (LİMAN)

Tur başlangıç noktası aksi belirtilmedikçe Tekirova / Kemer bölgesindeki limandır.
Rezervasyon onayı ile birlikte teknenin tam konumu ve kaptan iletişim bilgileri tarafınıza iletilecektir.
Yanlış konuma gidilmesi veya iletişim bilgilerinin kontrol edilmemesi nedeniyle doğabilecek gecikmelerden Sualp Yachting sorumlu değildir.

3. REZERVASYON ONAYI VE TAKİBİ

Rezervasyonunuz tamamlandığında onay bilgileri e-posta veya WhatsApp yoluyla tarafınıza iletilir.
Tur günü teknede görevli personele isim-soyisim veya dijital onay belgesini göstermeniz yeterlidir.

4. HİZMET KAPSAMI VE EKÜCRETLER

Seçilen paket içeriğinde (Ekonomik, Standart, VIP vb.) belirtilen yemek ve içecekler fiyata dahildir.
Paket dışındaki özel talepler (alkollü içecekler, özel pasta vb.) ek ücrete tabidir ve tur öncesinde bildirilmelidir.

5. TUR ESNASINDA YAŞANABİLECEK DURUMLAR

Tekneye biniş anında güvenlik kuralları ve tekne kullanımı hakkında kaptan tarafından kısa bir bilgilendirme yapılır.
Hava muhalefeti (fırtına, şiddetli rüzgar) veya liman başkanlığı yasakları durumunda, seyir güvenliği için tur tarihi ertelenir veya karşılıklı iptal edilir.
Tekne içerisinde seyir güvenliğini tehlikeye atacak davranışlarda bulunulması durumunda, kaptan turu sonlandırma yetkisine sahiptir.

6. KATILIM SAĞLANAMAYAN DURUMLAR

Belirtilen tur saatinde limanda hazır bulunmayan misafirler için “No-Show” (gelmedi) prosedürü uygulanır ve ücret iadesi yapılmaz.
Mücbir sebepler (sağlık sorunları vb.) nedeniyle katılım sağlanamayacağı durumlarda, turdan en az 48 saat önce bilgi verilmesi halinde tarih değişikliği imkanı değerlendirilir.

7. GECİKMELER VE TEKNİK DURUMLAR

Beklenmedik teknik arızalar veya lojistik aksaklıklar nedeniyle turun gecikmesi durumunda, gecikilen süre tur sonuna eklenir veya eksik kalan süre oranında indirim/iade sağlanır.

8. ULUSLARARASI MİSAFİRLER

Uluslararası misafirlerimizin rezervasyon esnasında pasaport bilgilerini (sahil güvenlik kontrolleri için gerekebilir) paylaşmaları zorunludur.

9. ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

Turunuzun sorunsuz başlaması için iletişim numaranızın ulaşılabilir olduğundan emin olunuz. Deniz tutması veya özel alerji durumlarınız varsa lütfen tur öncesinde ekibimize bilgi veriniz.

İletişim Bilgileri:

E-posta: captainsunay_74@hotmail.com
Telefon: +90 533 569 91 39
Adres: Tekirova / Kemer Türkiye Posta Kodu: 07980

Sualp Yachting olarak güvenli ve keyifli bir seyir dileriz!